Правила за възстановяване на суми
Имате възможност да върнете закупения продукт, в срок от 14 дни след получаване на покупката, като при това имате право да го замените или да получите парите си обратно.
Артикулът, който искате да замените или върнете трябва да бъде без повреди. Трябва да го върнете в оригиналната не нарушена опаковка, с всички приложени добавки. В противен случай рекламацията може да не бъде приета или ще бъде извършена частично.
В срок от 14 дни от получаването на пратката, трябва предварително писмено да ни уведомите, че се отказвате от договора или желаете продукта Ви да бъде заменен на нашия електронен адреc info@promoshopbg.com.
Връщането на продукта до адреса е за сметка на клиента, като заплатената сума за покупката се възстановява след като продукта пристигне при нас и бъде проверен от наш служител. Заплатената от клиента сума се възстановява по банков път в рамките на 14 работни дни след получаване на пратката в нашата централа.
Разходите за изпращането са за сметка на клиента. Няма да приемем пакети с наложен платеж.
В случай, че в срок от 14 дни след получаването на стоката, не сме получили писмено уведомление за отказ от договора, връщането или замяната не са възможни.
Вашият артикул ще бъде заменен или ще ви върнем сумата в срок от 14 дни след получаването на пакета.
Рекламация
В случай, че артикулът ви не работи правилно, можете да се възползвате от гаранцията. Даваме 24 месечна гаранция на всички електрически уреди в нашия асортимент.
Гаранцията не важи в случай на:
- физическа повреда
- износване заради използване
- грешки, предизвикани от неправилно, неподходящо или небрежно ползване на продукта
Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната му опаковка, която не е нарушена, с всички приложени добавки. В противен случай рекламацията може да не бъде приета или ще бъде извършена частично.
Разходите за изпращането са за сметка на клиента. Няма да приемем пакети с наложен платеж.
Вашата рекламация ще бъде извършена в срок от 14 работни дни след получаването на пакета.